Gérez vos clients, vos devis, vos contrats et bien plus encore...

Depuis iGEO, vous aurez accès à tous les documents de vos clients. Vous pourrez les personnaliser et les envoyer par e-mail à vos clients.

De plus, chaque fois que vous créez un nouveau document, vous pouvez le sauvegarder automatiquement afin que vos clients puissent le signer depuis le Portail client.

Créez et personnalisez l'ensemble de la documentation de l'entreprise

Gérez l’intégralité du processus commercial dans le module CRM.

Depuis le tableau de bord de suivi, vous pourrez identifier d’un seul coup d’œil les clients que vous devez contacter et consulter les devis envoyés précédemment.

Chaque commercial disposera d’une liste des clients dont il s’occupe afin d’organiser une visite commerciale et de la noter dans son agenda.

Vous constaterez une simplification de l’ensemble du processus et de la gestion des renouvellements de contrats, des devis et des ventes pour chaque client.

Fonctionnalités GRC

GRC - Bons de livraison

Bons de livraison du matériel vendu

Depuis iGEO, vous pourrez créer des ventes de matériel ou de produits, en générant la facture correspondante ainsi qu'un bon de livraison que le client devra signer une fois le matériel livré.

Ce bon de livraison sera joint à la fiche de la vente afin d’être toujours accessible ; vous pourrez l’imprimer ou le joindre à un bon de service afin que le technicien puisse faire signer au client, depuis son appareil mobile, la réception du matériel. Le client pourra ensuite signer séparément le certificat de service.

Liste des bons de livraison

Depuis iGEO, nous aurons accès à une liste regroupant tous les bons de livraison, qu'ils soient en attente de signature ou déjà signés, ce qui nous permettra de savoir à tout moment quels articles il nous reste à livrer ou à expédier par transporteur à nos clients.

GRC - Clients

Gérez l'ensemble de la gestion commerciale de vos clients à partir d'un seul logiciel

Gérez vos clients, vos commissions, vos contrats et vos ventes, en toute simplicité.

Chez iGEO, nous savons à quel point il est important pour une entreprise de pouvoir contrôler et accéder rapidement à chaque fiche de ses clients.

Grâce à ce module, vous pourrez organiser l'intégralité de votre stratégie commerciale. Vous pourrez même gérer les différents suivis effectués auprès de chacun de vos clients afin de planifier les visites commerciales que vous devez effectuer.

Par ailleurs, vous pourrez gérer chacun des devis, contrats et ventes envoyés afin d'en assurer un suivi exhaustif.

Créez, envoyez et stockez tous vos documents en temps réel

Tous les documents seront centralisés et classés. Cela vous permettra de créer rapidement des devis, des bons de vente et des contrats personnalisés, et de les envoyer instantanément à chaque client.

De plus, si le commercial se trouve en rendez-vous chez le client, il pourra recueillir sa signature sur-le-champ.

Vous bénéficierez d'un contrôle en temps réel sur vos clients comme jamais auparavant.

GRC - Commissions commerciales

Gérez les commissions commerciales et obtenez des rapports avancés sur les commissions

Vous disposez d'un contrôle direct et complet sur toutes les commissions créées, qu'elles soient liées à des contrats ou directement à des factures. Vous pouvez même configurer l'application par défaut des commissions si nécessaire.

Lors du renouvellement des contrats, l'ensemble du système de commissions restera en vigueur conformément à sa configuration.

Suivi détaillé des commissions

Depuis le module CRM, vous aurez accès à toutes les commissions créées. Mais ce n’est pas tout : vous pourrez également générer une liste de commissionnaires à partir de laquelle vous pourrez attribuer des commissions par défaut.

Vous aurez également accès aux commissions en retard et pourrez obtenir un rapport complet sur les commissions, que vous pourrez exporter au format Excel si vous le souhaitez.

GRC - Contrats

Créez et gérez tous vos contrats

Tenez à jour tous vos contrats, avec leurs factures et leurs bons de service.

Depuis iGEO, vous pourrez gérer tous vos contrats par secteur d'activité.

Pour chaque contrat, vous avez la possibilité de générer un diagnostic de la situation initiale, des rapports et des graphiques de tendance, de créer un plan d'action, des rapports d'évaluation et, bien sûr, de gérer et de planifier tous vos services ainsi que l'émission et l'encaissement des factures. Tout ce dont une entreprise de lutte antiparasitaire et de services peut avoir besoin.

iGEO dispose de fonctionnalités très intéressantes pour le renouvellement des contrats, ce qui vous permettra d’assurer un suivi mois après mois afin de renouveler tous vos contrats. Lettres de renouvellement, renouvellement groupé des contrats, indexation sur l’IPC, notifications spécifiques au renouvellement…

Gestion des commissions

Avec iGEO, vous pourrez enregistrer des commissions dans le cadre d'un contrat. Que ce soit manuellement ou de manière automatisée, en configurant un type de commission pour chaque commercial.

Vous disposerez d'une liste répertoriant toutes les commissions versées et en attente de paiement. Les commissions peuvent être liées à un contrat ou à une vente, voire associées au paiement des factures.

GRC - Évaluation de la situation

Remplissez et personnalisez le diagnostic en élaborant un plan d'action et un calendrier

Réalisez facilement vos diagnostics de situation, en incluant toutes les lacunes et les mesures correctives concernant les installations de votre client, et en pouvant même prendre et ajouter des photos si nécessaire.

Le diagnostic de situation est conforme à la norme UNE 16636, réglementation spécifique aux entreprises de lutte contre les nuisibles. Un diagnostic complet qui nous permettra de travailler dans le respect des exigences de cette norme.

À partir du diagnostic de situation, vous pourrez générer un plan d’action, accompagné d’un calendrier d’intervention, qui indiquera les prestations à réaliser et, si vous le souhaitez, la date d’exécution de chacune d’entre elles.

Rapport d'évaluation

À l'issue d'un contrat, vous avez la possibilité de générer un rapport d'évaluation à l'intention de votre client. Ce rapport permettra de déterminer s'il est nécessaire d'étendre les prestations lors du renouvellement du contrat ou si notre intervention de lutte contre les nuisibles ou le service fourni est satisfaisant.

Le rapport d'évaluation, le diagnostic et le plan d'action seront automatiquement mis à votre disposition sur votre Portail Client.

GRC - Devis

Créer, envoyer et assurer le suivi

Maîtrisez les aspects commerciaux de votre entreprise et prenez les bonnes décisions au bon moment.

Créez vos devis sur mesure ; vous pouvez même y ajouter des éléments distincts ou d'autres documents de votre choix (page de garde, dossier, autres offres, clauses, etc.), qui seront ensuite fusionnés en un seul fichier PDF.

Envoyez-le ensuite à vos clients par e-mail ; ceux-ci peuvent même le signer directement depuis leur appareil ou via le Portail client.

Suivi en temps réel.

Si vous attendez une réponse de la part du client, grâce à notre menu de suivi et aux statuts du devis (accepté, en attente, refusé, etc.), vous pourrez gérer cela rapidement et facilement.

De plus, vous pourrez envoyer depuis iGEO un e-mail de suivi au client, et tout cela sera consigné dans notre tableau de notes.

GRC - Sites

Maîtrise totale des installations de service

Sites (adresses de service) disposant chacun de leur propre fiche d'informations.

Créez un ou plusieurs sites (adresses de service) pour chacun de vos clients.

Dans la fiche de chacun de ces sites, vous pourrez indiquer différentes informations, telles que l'adresse ainsi que les jours et horaires autorisés pour la prestation des services.

Vous pourrez également indiquer les différentes personnes à contacter, préciser les différentes zones de l'installation et télécharger les plans, qu'il s'agisse d'une image ou de plans provenant directement de Google Maps.

Tous les documents seront centralisés et classés. Cela vous permettra de créer rapidement des devis, des bons de commande et des contrats personnalisés, et de les envoyer instantanément à chaque client.

Plans et zones ou points de contrôle des sites.

Créez des plans et définissez des zones ou des points de contrôle dans chacun des sites.

Créez des zones dans chaque site et attribuez-y des points de contrôle afin de générer ensuite des graphiques de tendances par zone.

Podrás generar puntos de control de captura o consumo indicando los umbrales críticos y de seguridad.

Vous pourrez définir des points de contrôle de capture ou de consommation en indiquant les seuils critiques et de sécurité.

AUTRES FONCTIONNALITÉS

Découvrez d'autres secteurs d'activité pour dynamiser votre entreprise et vous développer au rythme qui vous convient, sans avoir à changer de logiciel, grâce à un outil de gestion unique.

Optimisez la planification des interventions en créant des itinéraires grâce à l'intelligence artificielle et en répartissant en quelques minutes le travail quotidien de vos techniciens.

Gérez l'ensemble de votre personnel et ses certifications, y compris l'enregistrement des heures de travail, et planifiez vos services en fonction des ressources disponibles.

Gérez les stocks et la traçabilité des produits, en pouvant configurer différents entrepôts techniques et en disposant d'un contrôle total sur la rentabilité de chaque service.

Plus besoin de vous soucier de la mise à jour des produits disponibles : vous disposez instantanément d'informations complètes et pouvez accéder à toutes les commandes ou tous les retours effectués.

Émettez et envoyez vos factures, contrôlez leur émission et leur envoi, et optimisez votre gestion grâce à la facturation électronique et à l'intégration avec d'autres logiciels.

Maîtrisez parfaitement les dépenses de votre entreprise, calculez la rentabilité et la productivité de chacun des contrats ou services fournis à vos clients.

Recevez des notifications en temps réel de la part de vos clients et de votre équipe. Créez des automatisations à l'aide d'appareils connectés pour gérer vos services plus efficacement.