Creación y gestión de avisos

Organiza y gestiona los trabajos que llegan por avisos de tus clientes, Ayuntamientos, y otros internos. Deja que el software te organice la manera más eficiente de gestionarlos.

Crea y accede rápidamente al listado de avisos de la empresa.

Podrás crear avisos internos para que sean gestionados por uno o más compañeros de los diferentes departamentos de la empresa (contabilidad, comercial, calidad, etc.)

Activa la alerta de avisos para que cuando te asignen uno, recibas la notificación al momento y puedas resolverlo lo más rápido posible. Todas estas opciones se podrán controlar fácilmente desde el espacio Mis Avisos que cada empleado podrá encontrar de forma personalizada.

Convierte los avisos en servicios

Hay muchas formas de gestionar un aviso, y por supuesto que podemos crear un servicio específico, el cual se lo agendaremos a uno de nuestros técnicos, para que visiten las instalaciones del cliente.

También, dependiendo de la ocasión podremos colocar el aviso dentro de un servicio ya existente y que el técnico asignado se encargue de ello.

Avisos Automáticos (Trampas Inteligentes y dispositivos IoT)

iGEO tiene integrado trampas inteligentes y dispositivos IoT que generan avisos sobre lo que ocurre en tiempo real.

La tecnología es la única forma de avanzar en estos tiempos. Por eso desde iGEO apostamos por desarrollar nuevas funcionalidades creadas con las tecnologías más vanguardistas del mercado.

En el caso de que trabajéis con trampas Smart o dispositivos inteligentes, podrás conectarlas con iGEO, para que se cree un aviso cuando detecten movimiento, aumente la temperatura de la trampa o superen los umbrales del sensor instalado.

De esta manera, podréis gestionar el aviso y acudáis a las instalaciones del cliente para supervisar que todo está en un correcto estado.

Avisos desde Portal Cliente

Perfecto para licitaciones con Ayuntamientos o gestión de grandes cuentas, en tiempo real.

Vuestros clientes podrán generaros desde su acceso al Portal Cliente avisos o urgencias. Después, seréis vosotros quienes valoraréis cómo gestionar dicho aviso.

Podréis gestionar esos avisos y crear a partir de él una orden de trabajo, o si preferís podéis incluirlo en un servicio ya creado anteriormente.

Por otra parte, existen también avisos de tipo interno para que los diferentes departamentos de vuestra empresa puedan comunicarse de forma ágil. Por ejemplo existen avisos de contabilidad o de tipo comercial que resultan realmente útiles en el trabajo diario.

Otras funcionalidades

Optimiza la planificación de los servicios creando rutas con inteligencia artificial y distribuyendo en pocos minutos el trabajo diario de tus técnicos.

Coordina a todo tu personal y sus certificaciones, incluyendo el registro de la jornada laboral, pudiendo planificar tus servicios en base a los recursos disponibles.

Potencia la gestión de tus clientes y contratos con una única introducción de datos de forma completa, desde la parte comercial hasta la operativa.

Gestiona el stock y trazabilidad de los productos, pudiendo configurar diferentes almacenes técnicos y teniendo un control total de la rentabilidad de cada servicio.

Descubre otras líneas de negocio para potenciar tu empresa, creciendo al ritmo que necesites sin tener que cambiar de software, desde una única herramienta de gestión.